Подарки корпоративным клиентам – цели и идеи

Основное фото Kelly Sikkema on Unsplash

Чтобы компания процветала, а бизнес только развивался, важно выстраивать отношения с каждым клиентом и использовать связи для привлечения его друзей, знакомых, коллег. Таких стратегий придерживается большинство успешных фирм, поэтому необходимо задействовать любые доступные средства, чтобы этого добиться.

Существует множество способов показать клиентам, насколько вы о них заботитесь. И лучший из них – это выразить свою признательность подарком. Даже небольшой знак внимания в виде вложенной в заказ открытки с благодарностью или приятными пожеланиями, уже выделит вас среди конкурентов. Но дать понять клиентам, что они правильно выбрали компанию, помогут корпоративные подарки.

Photo by Amanda Lawrence on Unsplash

Почему важно дарить клиентам подарки

В обязанности каждой компании входит продажа товаров или оказание услуг высокого качества. А подарки для клиентов больше играют роль неформального, но значимого элемента взаимодействия, благодаря которому компания выгодно выделяется на фоне конкурентов. Цель корпоративных презентов – укрепить деловые связи и подчеркнуть ценности бренда, особенно если подарки с фирменной символикой.

Подарки также помогают удерживать клиентов. С помощью одних презентов вам, конечно, не удастся конкурировать с другими компаниями, которые предлагают более качественные продукты по меньшим ценам. Но при равных условиях клиенты скорее обратятся еще раз в ту компанию, где им уделили больше внимания. Сотрудники были вежливыми и компетентными, сотрудничество приятным и плодотворным, а последним звеном в создании более прочных деловых отношений может стать корпоративный подарок.

Получение презента повышает в глазах клиентов и ценность основного продукта. Им начинает казаться, что они получают взамен больше, чем заплатили. И в качестве бонуса они захотят что-то сделать для вас дополнительно – оставить положительный отзыв, порекомендовать знакомым, предоставить рекомендации коллегам.

Как выбрать корпоративный подарок

Не получится делать для всех клиентов одинаковые подарки. Ведь с одними заказчиками можно заключать многомиллионные сделки, а другие заглянут по пути на работу распечатать пару документов.

Рекомендации по выбору корпоративных подарков для клиентов:

1. Учитывайте статус клиента и бюджетные ограничения (до 3000 рублей по закону).

2. Подарки по определенным поводам должны быть тематическими.

3. Не дарите что-то слишком личное.

4. Учитывайте культурные различия, если работаете с иностранной аудиторией.

5. Подарок должен соответствовать уровню формальности и быть уместным.

6. Выбирайте практичные и полезные вещи.

7. Дарите предметы с фирменной символикой, чтобы сделать подарок более официальным.

8. Делайте ставку на качество: дешевая или некачественная вещь может создать негативное впечатление.

9. Позаботьтесь о стильной упаковке – оформление производит не меньшее впечатление, чем сам подарок.

10. Добавьте открытку с пожеланиями и подписью руководителя.

VIP-клиентам и деловым партнерам можно подарить стильные брендированные предметы: папку или сумку для документов, портфель, настольные часы, ежедневник с логотипом компании. Подарок для постоянных клиентов зависит от потенциальной прибыли, которую они могут принести в будущем. Обычно им дарят мерч, брендированные сувениры, сладости, офисные принадлежности. Можно также преподнести образцы новой продукции, чтобы повысить заинтересованность.

На массовых мероприятиях и промоакциях, чтобы привлечь целевую аудиторию, раздают бюджетные подарки – ручки, блокноты, брелоки, флешки, бейсболки или футболки с логотипом. Иностранцам принято дарить национальные продукты: мед, варенье, шоколад или сувениры с элементами местной культуры.

Photo by Vanesa Giaconi on Unsplash

Что можно дарить клиентам от компании

Теперь, когда вы знаете, по каким критериям следует выбирать корпоративные подарки, давайте рассмотрим, что конкретно подарить клиентам:

• офисные аксессуары – ручки, блокноты, органайзеры, папки, подставки для письменных принадлежностей;

• продукты – шоколад, наборы чая и кофе, мед, варенье, брендированные наборы сладостей;

• спортивные товары – футбольный мяч, коврик для йоги, шейкер, массажер;

• мерч – шарфы, шапки, бейсболки, зонты, футболки, свитшоты с логотипом компании;

• настольные игры или игрушки-антистресс;

• посуда – кружки, термосы, термокружки, ланчбоксы, спортивные бутылки для воды;

• эко-подарки – многоразовые бутылки для воды, эко-сумки, растения в горшках;

• гаджеты – беспроводные наушники, портативные колонки, фитнес-браслеты;

• личные аксессуары – визитницы, портмоне, ключницы, брелоки.

Чтобы объединить в одном жесте внимание с продвижением бренда, на подарки, предназначенные для клиентов, можно нанести фирменную символику. Продукция с логотипом подчеркивает стиль и ценности компании, повышает ее узнаваемость. Когда клиент использует брендированный подарок в повседневной жизни или на своей работе, это создает дополнительные точки контакта бренда с окружающими и увеличивает охват аудитории. Например, кружка с фирменной символикой, которую используют в офисе, привлечет внимание сотрудников, и они тоже могут стать вашими клиентами.

Когда и как дарить подарки клиентам

Выбор подходящего момента для вручения корпоративного подарка не менее важен. Чтобы жест был уместным и вызвал положительные эмоции, важно учитывать контекст, обстоятельства и характер ваших деловых отношений.

Подарки уместны в тех случаях, когда они соответствуют ситуации и подчеркивают уважение к клиенту. Например, традиционно корпоративные подарки делают перед Новым годом и Рождеством. На эти праздники принято дарить сладости, новогодние украшения, сувениры, связанные с зимними темами, фирменные календари. Также можно делать подарки клиентам на профессиональные праздники, годовщину создания компании. Подарки корпоративным клиентам к праздникам подчеркивают стабильность и долгосрочность отношений.

Еще один удачный момент – завершение успешного проекта или значимого этапа в сотрудничестве. Это помогает отметить совместные достижения и создать позитивный эмоциональный фон для дальнейшего партнерства. Также уместны подарки на годовщину сотрудничества в качестве благодарности за доверие. Незапланированные презенты, врученные без повода, тоже могут быть удачным решением. Они вызывают эффект неожиданности и демонстрируют искреннюю заботу о клиенте.

Обращайте внимание и на сам процесс вручения подарка. Он не должен быть пафосными и помпезным. Если клиент будет испытывать неловкость и смущение, он вряд ли захочет продолжать сотрудничество. Дарить подарки можно лично при встрече или с доставкой на рабочее место. Персональная передача подарка должна сопровождаться теплыми словами и благодарностью. Если отправляете подарок с курьерской доставкой, вложите открытку.

Photo by John Jennings on Unsplash

Где купить подарки для корпоративных клиентов

Выбрать разные варианты корпоративных подарков для клиентов и деловых партнеров можно в компании «Сувенир-Авеню». Вы можете купить как отдельные предметы, так и подарочные наборы. Кроме того, можно заказать нанесение фирменной символики на любую продукцию. Специалисты разработают макет и нанесут логотип с помощью современных высокотехнологичных инструментов.